Política de Trocas e Devoluções

O Bendito Seja, em observância às disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), estabelece a presente política para regulamentar os procedimentos de trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Prazo para Solicitação

  • O consumidor dispõe do prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, podendo solicitar a devolução ou a troca.

  • A solicitação deverá ser formalizada por meio do endereço eletrônico bendittoseja@gmail.com ou via WhatsApp, no número (11) 94037-4832.

2. Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, avarias, violação ou danos de qualquer natureza.

  • Não serão aceitos, para fins de troca ou devolução, produtos que tenham sido utilizados, personalizados, manipulados ou alterados pelo consumidor.

  • Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o consumidor poderá optar entre:
    a) a substituição do produto, sem custo adicional, ou
    b) o reembolso integral do valor pago.

3. Reembolso

  • O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra.

  • Para pagamentos efetuados via cartão de crédito, os prazos de estorno estarão sujeitos às regras da administradora do cartão.

  • Para pagamentos realizados por PIX ou boleto bancário, a restituição será creditada em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da análise e aprovação do pedido de devolução.

4. Custos de Envio

  • Nos casos de erro no envio ou produto com defeito, todos os custos de frete correrão por conta do Bendito Seja.

  • Nos casos de arrependimento da compra ou devolução sem vício de produto, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do consumidor.