O Bendito Seja, em observância às disposições do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), estabelece a presente política para regulamentar os procedimentos de trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja.
O consumidor dispõe do prazo de 07 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para exercer o direito de arrependimento, podendo solicitar a devolução ou a troca.
A solicitação deverá ser formalizada por meio do endereço eletrônico [email protected] ou via WhatsApp, no número (11) 94037-4832.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, avarias, violação ou danos de qualquer natureza.
Não serão aceitos, para fins de troca ou devolução, produtos que tenham sido utilizados, personalizados, manipulados ou alterados pelo consumidor.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, o consumidor poderá optar entre:
a) a substituição do produto, sem custo adicional, ou
b) o reembolso integral do valor pago.
O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra.
Para pagamentos efetuados via cartão de crédito, os prazos de estorno estarão sujeitos às regras da administradora do cartão.
Para pagamentos realizados por PIX ou boleto bancário, a restituição será creditada em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da análise e aprovação do pedido de devolução.
Nos casos de erro no envio ou produto com defeito, todos os custos de frete correrão por conta do Bendito Seja.
Nos casos de arrependimento da compra ou devolução sem vício de produto, os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do consumidor.